سوالات متداول در مورد این محصول:
سوال: اگر الان سفارش ثبت کنم چقدر طول میکشد تا برسد؟
سفارشات تهران هر روز بین ساعت 3 تا 5 بعد از ظهر ارسال میشوند. سفارشاتی که بعد از 5 غروب ثبت شوند فردای آن روز ساعت 3 ارسال میشوند.
سفارشات شهرستان هر روز ساعت 4 غروب تحویل تیپاکس میشوند و دو تا چهار روز کاری طول میکشند تا به دست شما برسند. سفارشاتی که بعد از ساعت سه عصر ثبت شوند فردای آن روز ارسال میشوند.
سفارشات شهرستانهای کوچکی که در آنها تیپاکس وجود ندارد توسط پست پیشتاز ارسال میشوند
روزهای جمعه و تعطیلات رسمی ارسال نداریم. روزهای پنجشنبه ارسالها ساعت یک بعد از ظهر است.
سوال: آیا امکان چاپ اسم فارسی و یا اعداد وجود دارد؟
جواب: خیر فقط حروف بزرگ انگلیسی و فقط یک فونت امکان چاپ وجود دارد.
سوال: آیا سفارش من با همین بسته بندی ارسال میشود؟
بله تمام سفارشات با جعبه و ساک دستی مطابق عکسی که میبینید ارسال میشوند.
سوال: آیا بسته های شهرستان در ارسال آسیب نمیبینند؟
جواب: خیر تمام مرسولات با ضربه گیر و کارتن مناسب بسته بندی و ارسال میشوند و کاملا سالم به دست شما میرسند. نحوه بسته بندی را در این لینک ببینید.
سوال: میخواهم مستقیما به دست گیرنده ارسال شود چکار کنم؟
جواب: کافی است که نام و مشخصات شخص مورد نظر را وارد کنید و در قسمت توضیحات سفارشتان تلفن خودتان را بنویسید که اگر هماهنگی لازم بود با شماره خودتان تماس بگیریم.
سوال: امکان دارد الان خرید کنم اما بعدا برایم ارسال کنید؟
بله، کافی است در قسمت توضیحات سفارشتان بنویسید فعلا ارسال نشود. از شماره سفارش خود اسکرین بگیرید و در تاریخ مد نظرتان یادآوری کنید تا بلافاصله ارسال شود.
سوال: بعد از ثبت سفارش لازم است جایی اطلاع بدهم؟
خیر، اگر پرداخت را آنلاین انجام داده باشید سفارش شما طبق برنامه ارسال خواهد شد و اگر سوالی باشد همکاران ما با شما بصورت تلفنی هماهنگ خواهند کرد و گرنه منتظر مسیج تیپاکس باشید.
اگر هم وجه سفارش خود را کارت به کارت کرده اید عکس فیش و شماره سفارشتان را در اینستاگرام دایرکت کنید.
سوال: سفارشم را چطور پیگیری کنم؟
جواب: سفارشات شهرستان به محض اینکه تحویل تیپاکس شوند برای شما کد رهگیری مسیج میشود و میتوانید از طریق سایت تیپاکس سفارش خود را پیگیری کنید( رهگیری مرسولات تیپاکس) سفارشات تهران سر موقع مقرر با پیک موتوری ارسال خواهد شد. اگر تاخیر در ارسال وجود داشت با تلفنهای دفتر فروش ما تماس بگیرید.
اگر سوالی دارید که جواب داده نشده لطفا در اینستاگرام دایرکت بدهید تا سریعا پاسخ داده شود. (اینستاگرام خانه چرم حقی)