شرایط بازگرداندن محصول

 

شرایط بازگرداندن کالای خریداری شده 

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود: چنانچه کالای خریداری شده مورد پسند مشتری قرار نگیرد و یا مشتری به هر دلیل از خرید خود منصرف شود میتواند تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش خود بدون هیچ قید و شرطی آن را عودت دهد و تمام مبلغ پرداختی خود را پس بگیرد. تنها ارسال کالا تا دفتر فروش چرم دیبا و هزینه های مربوط به آن به عهده مشتری خواهد بود.

 اگر کالای خریداری شده ایراد داشته باشد: اگر کالای دریافتی دارای ایراد باشد، مشتری میتواند ظرف مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا ( و پس از هماهنگی تلفنی) کالای خود را عودت داده و تعویض کند. هزینه ارسال به دفتر فروش چرم دیبا و هزینه ارسال مجدد برای مشتری به عهده چرم دیبا میباشد.

استفاده از گارانتی: چنانچه محصول خریداری شده در طول مدت گارانتی ( 24 ماه پس از خرید) دچار مشکل شود خریدار میتواند آن را به دفتر فروش چرم دیبا ارسال کند و بصورت رایگان تعمیر و یا تعویض شود. هزینه ارسال و دریافت تا دفتر فروش به عهده خریدار میباشد.

 

مراحل عودت وجه و عودت محصول

مراحل عودت محصول: قبل از هر کاری ابتدا بصورت تلفنی با دفتر فروش ما هماهنگ فرمایید. مشتریان ساکن تهران میتوانند شخصا به دفتر فروش مراجعه کنند و یا توسط پیک موتوری محصول خود را ارسال نمایند. مشتریان شهرستان میتوانند کالای خود را توسط پست پیشتاز برای ما ارسال کنند.

مراحل عودت وجه: به محض اینکه کالای عودت داده شده به دفتر فروش چرم دیبا برسد همان روز وجه آن به حساب مشتری واریز میگردد.