شرایط بازگرداندن محصول

 

شرایط بازگرداندن کالای خریداری شده:                                                                                                                                                               
 

   اگر مشتری از خرید خود منصرف شود: چنانچه کالای خریداری شده مورد پسند مشتری قرار نگیرد و یا مشتری به هر دلیل از خرید خود منصرف شود میتواند تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش خود بدون هیچ قید و شرطی آن را عودت دهد و تمام مبلغ پرداختی خود را پس بگیرد. فقط ارسال کالا تا دفتر فروش چرم دیبا و هزینه های مربوط به آن به عهده مشتری خواهد بود.

 

     
   اگر کالای خریداری شده ایراد داشته باشد: اگر کالای دریافتی دارای ایراد باشد مشتری میتواند ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا ( و پس از هماهنگی تلفنی) کالای خود را عودت دهد و تعویض کند. هزینه ارسال به دفتر فروش چرم دیبا و هزینه ارسال مجدد برای مشتری به عهده چرم دیبا میباشد.  
     
   استفاده از گارانتی: چنانچه محصول خریداری شده در طول مدت گارانتی (۱۸ ماه پس از خرید) دچار مشکل شود خریدار میتواند آن را به دفتر فروش چرم دیبا ارسال کند و بصورت رایگان تعمیر و یا تعویض شود. هزینه ارسال و دریافت تا دفتر فروش به عهده خریدار میباشد.  
     
 مراحل عودت وجه و عودت محصول:

 

 
   مراحل عودت محصول: قبل از هر کاری بصورت تلفنی با دفتر فروش ما هماهنگ فرمایید. مشتریان ساکن تهران میتواند شخصا به دفتر فروش مراجعه کنند و یا توسر پیک موتوری محصول خود را ارسال نمایند. مشتریان شهرستان میتوانند کالای خود را توسط پست پیشتاز برای ما ارسال کنند.  
     
   مراحل عودت وجه: به محض اینکه کالای عودت داده شده به دفتر فروش برسد توسط کارشناسان ما بررسی شده و همان روز وجه آن به حساب مشتری وازیر میگردد.